محرمانگی و حریم خصوصی
اطلاعات شما برای فهم مسئله و پیش‌برد همین همکاری جمع‌آوری می‌شود.
چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم؟
نام، شمارهٔ همراه، ایمیل اختیاری، شرح دوراهی، زمان موردنظر و اسنادی که خودتان بارگذاری می‌کنید. اطلاعات غیرمرتبط یا رمز حساب‌ها را ارسال نکنید. برای جلوگیری از سوءاستفاده، شمارنده‌های کوتاه‌مدت با شناسهٔ غیرمستقیم شبکه نگهداری می‌شود.
اطلاعات چگونه استفاده و نگهداری می‌شود؟
برای بررسی تناسب همکاری، هماهنگی جلسه، تهیهٔ برنامهٔ اقدام و پیگیری اجرای آن. اطلاعات شخصی، یادداشت‌ها، برنامهٔ اقدام و محتوای اسناد در پایگاه‌داده رمزگذاری می‌شوند. وضعیت و زمان ثبت پرونده برای ادارهٔ فرایند نگهداری می‌شود.
چه کسی دسترسی دارد؟
مدیران مسئول پرونده و متخصصانی که مشخصاً به پرونده اختصاص داده شده‌اند. مشاهدهٔ پرونده، دانلود اسناد و تغییرات مهم در سابقهٔ دسترسی ثبت می‌شود. اطلاعات برای تبلیغات به دیگران واگذار نمی‌شود.
تأیید شماره و اطلاع‌رسانی
تأیید شماره با کد یک‌بارمصرف برای جلوگیری از درخواست‌های جعلی انجام می‌شود. کد تأیید به صورت قابل بازیابی ذخیره نمی‌شود. با رضایت شما، وضعیت درخواست و یادآوری جلسه از طریق پیامک و ایمیل اطلاع داده می‌شود. شماره یا آدرس و متن کوتاه پیام برای رساندن آن به سرویس ارسال داده می‌شود؛ شرح مسئله، اسناد و کلید خصوصی در پیام قرار نمی‌گیرند. ابزارهای رایگان پاسخ‌های شما را به سرور ارسال نمی‌کنند.
کلید خصوصی شما
کد پیگیری به همراه کلید خصوصی، امکان ورود به پرونده را فراهم می‌کند. کلید را به دیگران ندهید و پس از استفاده از دستگاه مشترک از پرونده خارج شوید. برای بازیابی دسترسی، بررسی هویت توسط تیم ضروری است.
حذف اطلاعات
می‌توانید از پنل خصوصی درخواست حذف ثبت کنید یا با کلینیک تماس بگیرید. پس از بررسی هویت، پرونده و اسناد از سامانهٔ فعال حذف می‌شوند. اگر نسخهٔ پشتیبان موجود باشد، حذف نهایی آن با پایان چرخهٔ نگهداری پشتیبان انجام می‌شود؛ تیم هنگام رسیدگی، زمان مربوط را به شما اعلام می‌کند.
کوکی‌های ضروری
فقط کوکی‌های لازم برای نگهداری نشست، ورود و حفاظت فرم‌ها استفاده می‌شوند. این نسخه از ردیاب تبلیغاتی یا سرویس تحلیل رفتار شخص ثالث استفاده نمی‌کند.
نسخهٔ سیاست: 2026-10-20 · تماس: ۰۲۱–۹۱۰۹۲۷۸۷